James Software

Fijn werken voor Cliëntondersteuners en Mantelzorgmakelaars bij James Software!
James biedt namelijk  specifieke functionaliteiten voor het ondersteunen van Sociaal domein en Wlz- zorgtrajecten. 
Hiermee kunnen clientondersteuners nauw samenwerken met de gemeenten en andere betrokken partijen.
Het omvat het registreren van indicaties (kwesties), zorgplannen, de communicatie met gemeente en zorgkantoren.

Binnen jouw James omgeving vind je de Paarse Excel.
De Paarse Excel is een specifiek bestand dat gebruikt wordt voor de communicatie met zorgkantoren over de Wlz.
Inmiddels kan deze gestandaardiseerde methode ook worden ingezet voor de communicatie met gemeenten.

De Excel wordt automatisch aangemaakt, wat minder administratie en minder kans op fouten betekent.
Je kan verschillende controles doen om te checken of de gegevens in de Excel kloppen.

In James is het mogelijk om de documenten van de cliënten efficiënt en veilig te beheren. De clientondersteuner heeft de mogelijkheid de documenten op een gestructureerde manier opslaan, waarbij de indeling van de mappen flexibel is in te richten. Dit bevordert de toegankelijkheid en het overzicht.

Een belangrijk onderdeel van het documentbeheer is de mogelijkheid om toegang tot documenten te beperken op basis van privacyoverwegingen. Hierdoor hebben alleen geautoriseerde medewerkers binnen de organisatie toegang tot de gevoelige informatie, wat bijdraagt aan de vertrouwelijkheid van de clientgegevens.

Naast documentbeheer is het ook mogelijk om de gegevens van cliënten en hun contactpersonen te beheren.
De clientondersteuner kan aan een cliënt contactpersonen toevoegen en de specifieke relatie tussen client en contactpersoon vastleggen, zoals mantelzorger, hulpverlener, zoon of dochter.

Toegevoegde contacten kunnen ook als algemene contactpersonen gedeeld worden, bijvoorbeeld een hulpverlener die aan meerdere cliënten gekoppeld kan worden. De relaties tussen een contactpersoon en één of meerdere cliënten zijn eenvoudig te bekijken.

Voor beveiligd mailen vanuit James kan gebruik worden gemaakt van Zorgmail en Zivver. Daarnaast is het mogelijk de SMTP-instellingen van je eigen domein te configureren, zodat e-mails vanuit jouw domein worden verzonden. Dit verkleint de kans dat berichten in de spamfolder van de ontvanger belanden.

Binnen Sociaal domein en Wlz is het essentieel dat alleen de strikt noodzakelijke gegevens worden vastgelegd en gedeeld voor de uitvoering van zorg en ondersteuning. De clientondersteuner kan de gevoelige informatie via autorisatiebeheer afschermen, zodat andere medewerkers binnen de organisatie hier geen toegang toe hebben. Daarnaast kunnen gegevens op verzoek volledig worden geanonimiseerd of in aanmerking komen voor anonimisering als aan bepaalde criteria is voldaan.

Naast Wlz en het sociaal domein biedt James ook functionaliteiten voor de Mantelzorgmakelaar, waarbij de Zorgverzekeringswet van toepassing is. De Mantelzorgmakelaar maakt grotendeels gebruik van de hier beschreven functionaliteiten.

De financiële afhandeling van de gewerkte uren verloopt via een geïntegreerde declaratieafhandeling, waarbij de declaraties via VECOZO direct naar de zorgverzekeraar worden gestuurd en de retourinformatie automatisch in James wordt verwerkt.