James Support

Bereikbaarheid

James support is bereikbaar op werkdagen van 8:30u-17:30u. Stuur uw mail naar [email protected]. Wij doen ons best uw mail binnen twee werkdagen te beantwoorden.
Bel 010 – 300 71 11 (optie 2) om een medewerker te spreken. U kunt een voicemailbericht achterlaten als wij in gesprek zijn, u wordt dan z.s.m. teruggebeld.

Zoom
James gebruikt het programma Zoom om u op uw werkplek te ondersteunen. De medewerker stuurt u een link om de meeting te starten.

Zo werkt het
Zodra Zoom opent accepteert u de cookies, en kiest u Run/ Uitvoeren om Zoom uit te voeren.

U komt in een 'wachtruimte' terecht. U mag uw naam opgeven en op 'I agree' klikken in het voorwaarden scherm. Dit hoeft maar één keer, de volgende keer wordt deze naam automatisch weer gebruikt. U krijgt een audioscherm in beeld, klik hier op 'Done' of klik het schermpje weg met het kruisje.

Nu kan de medewerker u toelaten tot de meekijk sessie.

Klik nu op het 'Share' icoon om uw scherm te delen met de medewerker:

Tot slot kiest u wat u deelt met de medewerker. Kies hier voor 'Screen' en klik rechts onder op 'Share' om door te gaan.