Welkom bij James!

Ben jij onze nieuwe rots in de branding?

Vacature Customer Support 32-40u

Voor ons CUSTOMER SUPPORT TEAM zoeken wij leuke nieuwe collega's! 



Wie ben jij?

Je voelt je thuis in een team. Je vindt het leuk om iemand iets uit te leggen of om iemand te helpen met een probleem. Je hebt een MBO 4 diploma op zak, je bent klantvriendelijk, beheerst de Nederlandse taal goed en kan een prima woordje Engels. Natuurlijk ben je handig met de computer en vindt je het leuk om te leren over ons softwarepakket.

Heb je ervaring als supportmedewerker? Dat is geweldig! Heb je hier nog geen ervaring in, dan leren wij jou de fijne kneepjes van het vak zodat je kan groeien in deze functie en jezelf kan blijven ontwikkelen.

Hoe komt dat er dan uit te zien?
Tijdens de eerste maand leren we je de praktijk en theorie van ons softwarepakket en zal je stapsgewijs uitgelegd worden hoe het systeem werkt. In de periode daarna leer je iedere maand weer nieuwe interessante aspecten van het softwarepakket en hoe je onze klanten kan helpen. Je collega's leiden je dus op tot je alles van ons Softwarepakket weet.


Jouw werkzaamheden:

Hoofdmoot: Vragen van onze klanten telefonisch en per mail afhandelen.

Daarnaast: Nieuwe klanten inrichten en begeleiden, trainingen verzorgen.

Én je specialiseert je in een interessegebied. Bijvoorbeeld: onderhoud van de website, up to date houden van social media, helpteksten en instructiefilmpjes maken, uitpluizen van bugs om deze hapklaar naar de programmeurs door te schuiven, testen van nieuwe functies.

Waarom werken bij James?

  • Je kan hybride werken. Thuis of op kantoor kun jij je werkzaamheden uitvoeren.
  • Team support is een zelfsturend team, je stemt dus jouw werkzaamheden en vrije dagen af met collega's. Handig!
  • Veel doorgroeimogelijkheden naar gecombineerd eerste en tweedelijns support medewerker.
  • Wij zijn dol op de vrijdagmiddag borrel.
  • Teamuitjes!
  • Wij bieden je een salaris tot €2600 bruto per maand (40u) afhankelijk van je opleiding en werkervaring.

Stuur je CV met motivatie naar [email protected]l.