Even voorstellen..
Dit is James de Botler!
James de Botler is te vinden in jouw James omgeving! Middels het icoontje rechts bovenin, kom je bij de Botler. Hij haalt zijn informatie uit onze kennisbank om jouw te helpen met je vragen.
Een bot (afkorting van robot) is een digitale assistent die je kan helpen bepaalde documenten, artikelen en filmpjes van het EPD te vinden! Heel handig wanneer je ergens snel wat meer hulp of uitleg bij nodig hebt.
Je kan, wanneer je op het icoontje klikt, direct een vraag stellen aan de Botler. Wanneer de Botler jouw vraag niet kan beantwoorden of jij wilt hier toch iemand van support over spreken zal de Botler vragen naar je naam, e-mailadres, praktijknaam en voorbeeld.
Op deze manier kan hij je goed verder helpen en jouw vraag doorzetten naar onze collega’s van support. Support heeft dan de vraag en jouw klantgegevens al bij de hand. Handig!
Uiteraard staat ons support team nog steeds iedere werkdag voor je klaar om je te helpen bij alles waar je tegen aan loopt! De Botler is een extra toevoeging voor onze klanten om zo onze support nog verder te kunnen optimaliseren. Daar pluk jij uiteindelijk de vruchten van!
Zo hopen wij door de inzet van James de Botler:
- Meer inzicht te krijgen in terugkerende vragen
- Meer tijd te krijgen voor klanten met praktijkgerichte en gecompliceerde vragen
- Gestructureerd en 24/7 informatie te kunnen geven als je ergens tegen aan loopt
De komende tijd zullen wij de kennisbank blijven vullen met actuele informatie en artikelen. Soms kan het voorkomen dat een vraag nog niet beantwoord kan worden door de Botler, geen probleem! Wij helpen je dan gewoon zelf verder tot deze informatie en artikelen beschikbaar zijn in de kennisbank!
Heb je vragen over James de Botler?
Neem dan gerust contact op met support.
Team James
